Privatlivspolitik
Denne politik beskriver, hvordan BarbaSync, en platform ejet af EBP LTDA (CNPJ nr. 11.059.503/0001-59), indsamler, anvender, deler og beskytter personoplysninger i overensstemmelse med Lei Geral de Proteção de Dados (den brasilianske generelle databeskyttelseslov — lov nr. 13.709/2018 — "LGPD"). Ved at bruge platformen accepterer du de praksisser, der er beskrevet heri.
1. Hvem behandler oplysningerne
Hvad angår abonnentens registreringsoplysninger (barbershoppen og dens ansvarlige), optræder EBP LTDA (BarbaSync) som dataansvarlig. Hvad angår oplysninger om slutkunder, som indtastes af barbershoppen (navn, telefon, aftaler), er barbershoppen dataansvarlig, og BarbaSync optræder som databehandler og behandler dem efter barbershoppens instruks.
2. Oplysninger, vi indsamler
- Barbershoppens registrering: navn, e-mail, telefon, adgangsoplysninger og skatteoplysninger (CPF/CNPJ, delstatsregistrering, adresse), når de oplyses.
- Oplysninger om slutkunder: navn, telefon/kontaktoplysninger og historik over aftaler, som indtastes eller genereres ved brug af kalenderen.
- Betalingsoplysninger: behandles af betalingsudbyderen (f.eks. Mercado Pago). Vi opbevarer ikke det fuldstændige kortnummer.
- Brugsdata: tekniske oplysninger såsom adgangslogfiler, enhed og browser, af hensyn til sikkerhed og forbedring af tjenesten.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag (LGPD) |
|---|---|
| Levere og drive platformen (kalender, administration, påmindelser) | Opfyldelse af kontrakt |
| Behandle abonnementer og betalinger | Opfyldelse af kontrakt / retlig forpligtelse |
| Udstede skattedokumenter, hvor det er relevant | Retlig forpligtelse |
| Sikkerhed, forebyggelse af svig og support | Legitim interesse |
| Kommunikation om tjenesten | Opfyldelse af kontrakt / legitim interesse |
4. Deling af oplysninger
Vi deler kun oplysninger med de leverandører, der er nødvendige for driften, og som behandler oplysningerne på vores vegne, herunder:
- Google Firebase / Google Cloud — hosting, autentificering og database.
- Mercado Pago — behandling af betalinger.
- Bling — udstedelse af ordrer/fakturaer og produktstyring, når det anvendes.
- Correios — beregning af fragt og forsendelse, hvor det er relevant.
- Google Ads — måling af vores annoncers effektivitet. Når registreringen sker via en annonce, kan vi i krypteret (hashet) form sende oplysninger til Google, såsom den oplyste e-mailadresse, med det ene formål at bekræfte og måle konverteringen (funktionen "optimerede konverteringer"). Disse oplysninger anvendes ikke til andre formål.
Vi sælger ikke personoplysninger. Yderligere deling kan forekomme som følge af lovkrav eller påbud fra en kompetent myndighed.
5. International overførsel
Nogle leverandører (såsom Google) kan opbevare eller behandle oplysninger på servere, der er placeret uden for Brasilien. I disse tilfælde anvender vi leverandører, der tilbyder passende beskyttelsesgarantier i overensstemmelse med LGPD.
6. Cookies og lignende teknologier
Vi anvender cookies og lokal lagring, der er nødvendige for funktionaliteten (for eksempel for at forblive logget ind), samt måle-/reklamecookies fra Google (Google Ads), som anvendes til at vurdere vores annoncers effektivitet og konverteringen af registreringer. Du kan administrere cookies i din browsers indstillinger.
7. Den registreredes rettigheder
I henhold til LGPD kan den registrerede anmode om: bekræftelse af behandling, indsigt, berigtigelse, anonymisering, dataportabilitet, sletning og oplysninger om deling. For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via den kanal, der er angivet nedenfor. Anmodninger vedrørende oplysninger om en barbershops slutkunder skal rettes til den pågældende barbershop (den dataansvarlige), som kan inddrage os som databehandler.
8. Sikkerhed og opbevaring
- Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.
- Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt til de beskrevne formål og til opfyldelse af retlige forpligtelser. Når kontoen er lukket, kan oplysningerne slettes eller anonymiseres, med forbehold for de tilfælde, hvor opbevaring er lovpligtig.
9. Databeskyttelsesrådgiver (DPO) og kontakt
Ved spørgsmål om privatliv og databeskyttelse kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på e-mailadressen contato@barbasync.com.br.
10. Ændringer af denne politik
Denne politik kan blive opdateret med jævne mellemrum. Datoen for "sidst opdateret" øverst angiver den gældende version. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via de tilgængelige kanaler.